Возможно вы задали просмотр сообщения, которое было исключено из показа или не существует. Возможно проверка пароля доступа к приватному сообщению выполнена некорректно. Проверьте введенные вами данные и попробуйте снова. Приношу свои извинения за доставленные неудобства.